PERCHE COMPRARE SU AMAZON?
Sono sicuro che la cosa che potrete apprezzare di più di quest’azienda sarà il suo modo di “coccolare” i clienti.
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Amazon rappresenta oggi un esempio eccellente di e-commerce, un asso nella manica per chi vuol fare giardinaggio e non sa dove acquistare le diverse tipologie di materiali che siano professionali o meno e per tutte le tasche.
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Non è un caso se moltissimi utenti si “fidano” di questo brand. Un’azienda che ha fatto “dell’attenzione al cliente” il fulcro delle proprie politiche aziendali.
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Vi elenco qui si seguito alcune delle motivazioni per cui scegliere Amazon per i propri acquisti:
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- Ampia fornitura di categorie e prodotti;
- Offerte giornaliere tutto l’anno h24;
- Massima serietà e ottimo servizio di assistenza post vendita con richiamata automatica
- Possibilità di scegliere tra diversi venditori, fasce di prezzo e costi di spedizione
- Possibilità di consultare e ed inserire recensioni sui prodotti e sui venditori, così da avere una chiara panoramica di ciò che si sta acquistando e di chi ce lo sta vendendo. E’ prevista inoltre la possibilità di rivolgere una o più domande agli utenti che già hanno acquistato il prodotto
- Garanzia sul prodotto, legale e diretta (direttiva comunitaria 1999/44/CE) sul prodotto di 24 mesi, questo equivale a dire che qualora abbiate problemi con il bene acquistato, ci si può rivolgere direttamente ad Amazon per usufruire della garanzia legale. Per i prodotti venduti da terzi, ad esempio, sulla piattaforma Marketplace di Amazon, la Garanzia Legale è a carico del venditore e Amazon non ha responsabilità al riguardo.
- Garanzia A-Z, volta a tutelare gli utenti e le transazioni avvenute sul portale verso i venditori Amazon Marketplace, si applica in caso di inconvenienti riscontrati con le condizioni degli articoli acquistati o di ritardo nella consegna. Prevede un rimborso fino a 2.500 euro del prezzo d’acquisto, incluse le spese di spedizione e può essere richiesta al verificarsi di determinate condizioni.
- Resi e Rimborsi nel caso in cui si voglia restituire l’articolo, in questo caso si avranno a disposizione due possibilità:
Rimborso: Amazon consente di ripensare al proprio acquisto e di restituire l’articolo senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile.
Se si restituisce l’articolo secondo le modalità descritte, si avrà diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute).
Tuttavia, se si acquista in qualità di “consumatore” e si decide di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l’acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione più economica offerta da Amazon, sostenute per ricevere il prodotto.
Sostituzione del prodotto : Amazon provvederà, in base alle disponibilità del magazzino, a spedirvi un prodotto identico, nel minor tempo possibile, anche questo ovviamente coperto da tutte le forme di garanzia previste.
Resi per i regali : è possibile inoltre effettuare il reso per un regalo. Se siete il destinatario del regalo, una volta elaborato il reso, vi verrà inviato un Buono Regalo per il totale del rimborso, che potrete utilizzare su Amazon. La spedizione del buono avverrà tramite e-mail all’indirizzo da voi indicato nel Centro resi online. Se avete acquistato voi il regalo, riceverete un rimborso sul metodo di pagamento originale.
In tutti i casi di reso citati sopra, si è inoltre tenuti a restituire i prodotti seguendo le istruzioni disponibili nel centro resi online senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data della creazione dell’etichetta di reso.
- Spese di spedizione “3-5 giorni” (lavorativi)
Questa opzione di spedizione è gratuita per gli ordini relativi a prodotti venduti e spediti da Amazon e per gli ordini relativi a prodotti venduti da venditori terzi e gestiti dalla Logistica di Amazon a partire da EUR 19,00.
Per gli ordini inferiori a EUR 19,00 la spedizione ha un costo di EUR 2,80.
Spedizione “2-3 giorni” (lavorativi)
Questa opzione di spedizione ha un costo di EUR 5,00 per ordine. Per gli iscritti ad Amazon Prime questa opzione di spedizione è disponibile senza costi aggiuntivi.
Spedizione “1 giorno” (lavorativo)
Questa opzione di spedizione ha un costo di EUR 8,00 per ordine. Per gli iscritti ad Amazon Prime questa opzione di spedizione è disponibile senza costi aggiuntivi.
Spedizione “Mattino” (consegna entro le 12:00 del giorno seguente)
Questa opzione di spedizione ha un costo di EUR 10,00 per spedizione + EUR 2,00 per ogni singolo articolo incluso nell’ordine. Per gli iscritti ad Amazon Prime questa opzione di spedizione ha un costo di EUR 5,99 per articolo.
La spedizione “Mattino” consente di effettuare un ordine, tra i lunedì e i giovedì feriali, e di riceverlo il giorno feriale seguente entro le 12:00. Per poter usufruire di questa opzione, il tuo ordine deve essere effettuato entro le 16:30 del giorno precedente.
Spedizione “Sera” (consegna in giornata – solo area di Milano)
Questa opzione di spedizione ha un costo di EUR 10,00 per spedizione + EUR 4,00 per ogni singolo articolo incluso nell’ordine. Per gli iscritti ad Amazon Prime questa opzione di spedizione ha un costo di EUR 6,99 per articolo.
La spedizione “Sera” consente ai clienti nell’area di Milano di effettuare un ordine, tra i lunedì e venerdì feriali, e riceverlo in giornata tra le 18:00 e le 21:00. Per poter usufruire di questa opzione, il tuo ordine deve essere effettuato entro mezzogiorno.
Bene! una volta compresi tutti questi buoni motivi per acquistare su Amazon perché non procedere all’iscrizione seguendo i consigli che si trovano sulla pagina che spiega come creare un account Amazon? E se ne abbiamo già uno perché allora non provare a dare un occhiata ai vari articoli di giardinaggio e non, che possiamo comprare su Amazon? Li troviamo alla pagina nella barra del menù in alto di questo blog intitolata: ACQUISTO MATERIALI DI GIARDINAGGIO
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